İhracat İçin İngilizce Site Kurarken 7 Kritik Karar

İhracata açılan firmaların çoğu işe siteyi İngilizceye çevirerek başlıyor. Çeviri gerekli ama tek başına yeterli değil. Aşağıdaki kararlar baştan verilmezse sonradan düzeltmesi pahalı oluyor.

Çeviri yapmak ile İngilizce site kurmak

Türkçe metni kelimesi kelimesine çevirdiğinizde dilbilgisi doğru ama hedefi ıskalayan bir metin çıkıyor.

Sebep şu. İnsanlar farklı dillerde farklı kelimelerle arıyor. "Kurumsal kimlik" ifadesinin doğrudan çevirisi teknik olarak doğru ama İngilizce arayan kişi büyük olasılıkla başka bir kelime yazıyor.

Yani mesele çeviri kalitesi değil, hedefleme. Metin kusursuz çevrilmiş olabilir ama kimsenin aramadığı kelimeleri hedefliyorsa kimse bulmuyor.

Doğru yaklaşım, hedef dilde bir anahtar kelime araştırması yapıp metni ona göre yazmak. Anlam aynı kalıyor, kelimeler değişiyor.

Karar bir, adres yapısı

Üç seçenek var ve üçünün de artısı eksisi farklı.

Alt yol. siteniz.com/en şeklinde. Tek alan adı, tek otorite. Türkçe tarafın kazandığı güven İngilizce tarafa da yarıyor. Kurulumu ve yönetimi en kolay yol.

Alt alan adı. en.siteniz.com şeklinde. Ayrı bir site gibi yönetiliyor. Teknik olarak ayırmak kolay ama otorite paylaşımı alt yol kadar güçlü değil.

Ayrı alan adı. siteniz.co.uk gibi. En güçlü yerel sinyali veriyor ama sıfırdan otorite kurmak gerekiyor ve maliyeti yüksek.

Çoğu firma için doğru cevap alt yol. Ayrı alan adı, o ülkede ciddi bir operasyonunuz varsa mantıklı.

Karar iki, hreflang etiketleri

hreflang, arama motoruna "bu sayfanın Türkçesi şurada, İngilizcesi burada" demenin yolu. Doğru kurulduğunda kullanıcıya kendi dilindeki sürüm gösteriliyor.

Kritik kural karşılıklılık. Türkçe sayfa İngilizcesini gösteriyorsa, İngilizce sayfa da Türkçesini göstermeli. Tek yönlü hreflang büyük ölçüde yok sayılıyor.

İkinci kural, her sayfanın kendini de listelemesi. Üçüncüsü, bir varsayılan sürüm belirtmek.

Bir de şu var. hreflang aynı içeriğin farklı dili için kullanılır. Türkçe tarafta olup İngilizce tarafta karşılığı olmayan bir sayfa için hreflang basmayın. Bizim sitemizde KVKK sayfası böyle. Türk mevzuatına özgü bir metin ve İngilizce karşılığı yok, o yüzden orada hreflang basmıyoruz.

Karar üç, otomatik yönlendirme yapmayın

Ziyaretçinin dilini algılayıp otomatik yönlendirmek mantıklı görünüyor ama zarar veriyor.

Birincisi, tarayıcı dili her zaman kullanıcının tercihini yansıtmıyor. Yurt dışında yaşayan bir Türk, İngilizce tarayıcıyla Türkçe içerik arıyor olabilir.

İkincisi, arama motoru botları tek bir konumdan geliyor ve yönlendirme yüzünden diğer dildeki sayfalarınızı hiç göremeyebiliyor.

Doğru yaklaşım, dili tahmin edip önermek ama zorla götürmemek. Görünür bir dil geçiş bağlantısı bırakın, kararı kullanıcı versin.

Karar dört, makine çevirisi meselesi

Yaygın bir yanılgı, makine çevirisinin arama motoru cezası getirdiği. Böyle bir kural yok, çeviri yasaklı değil.

Asıl sorun kalite. Gözden geçirilmemiş makine çevirisi genelde tuhaf duruyor ve güven kaybettiriyor. Ürününüzü İngilizce satmaya çalışıyorsanız metnin doğal okunması gerekiyor.

Yani makine çevirisiyle başlayabilirsiniz ama üzerinden bir insanın geçmesi şart. Özellikle satış sayfalarında.

Karar beş, yarım çeviri en kötü seçenek

Menüyü ve altbilgiyi çevirip sayfa gövdesini Türkçe bırakmak sık yapılan bir hata.

Ortaya, birbirinin neredeyse aynısı iki sayfa çıkıyor. Arama motoru ikisini de görüyor ve hangisini göstereceğine karar veremiyor. Kullanıcı da İngilizce menüye tıklayıp Türkçe metinle karşılaşıyor.

Kural basit. Bir sayfayı çeviriyorsanız tamamını çevirin. Çeviremeyeceğiniz sayfaları o dilde hiç açmayın.

Karar altı, para birimi ve yerel detaylar

İngilizce site açmak sadece dil değil, pazar meselesi. Şunları da düşünmeniz gerekiyor.

• Fiyatlar hangi para biriminde gösterilecek
• Ölçü birimleri değişecek mi
• Tarih biçimi hangi standartta olacak
• Telefon numarası uluslararası biçimde mi
• İletişim formunda hangi alanlar gerekiyor
• Çalışma saatleri hangi saat dilimine göre

Bunlar küçük detaylar gibi görünüyor ama güven kuran şeyler. Amerikalı bir ziyaretçi telefon numarasını kendi biçiminde göremiyorsa formu doldurmuyor.

Karar yedi, ölçüm ve sorumluluk

İki dilli bir site iki ayrı iş demek. Her ikisinin de trafiğini ayrı izlemek gerekiyor, çünkü hangi dilin işe yaradığını ancak öyle görürsünüz.

Bir de içerik tazeleme sorumluluğu var. Türkçe tarafta bir hizmet eklediğinizde İngilizce tarafta da eklenmesi lazım. Bu düşünülmezse altı ay içinde iki site birbirinden ayrışıyor ve İngilizce taraf eskimiş bilgi göstermeye başlıyor.

Pratik çözüm, metinlerin tek bir yerde iki dilde yan yana durması. Böylece birini güncelleyen kişi diğerinin de eksik olduğunu görüyor.

Dil geçişi nerede durmalı

Dil seçici görünür bir yerde olmalı ama ana menüyü boğmamalı. Yaygın ve işleyen yer, sağ üst köşe.

Bir de altbilgide bulunması iyi oluyor. Sayfayı sonuna kadar okumuş biri dil değiştirmek isterse yukarı çıkmak zorunda kalmıyor.

Önemli bir detay. Dil değiştirdiğinizde kullanıcı ana sayfaya atılmamalı, bulunduğu sayfanın diğer dildeki karşılığına gitmeli. Hizmetler sayfasındayken dil değiştirip ana sayfaya düşmek can sıkıcı.

Bayrak simgesi kullanmaktan kaçının. Dil ile ülke aynı şey değil, İngilizce yalnızca bir ülkenin dili değil. Dil kodu yazmak daha doğru.

Arama motoru kaydı iki dil için ayrı

Search Console'da iki dili ayrı ayrı izleyebilirsiniz. Alt yol kullanıyorsanız her dil için ayrı bir görünüm tanımlamak faydalı.

Böylece hangi dilin hangi kelimelerde göründüğünü ayrı görebiliyorsunuz. Tek bir raporda karışık baktığınızda Türkçe trafiğin gölgesinde İngilizce tarafın durumunu göremiyorsunuz.

Sitemap tarafında da iki dili birlikte bildirmek gerekiyor. Her adres kendi dilini ve karşılığını listelemeli.

Hukuki metinler her dilde aynı olmayabilir

Bu sık atlanan bir konu. Gizlilik metni ülkeye göre farklı mevzuata tabi olabilir.

Türkiye için KVKK, Avrupa ve Birleşik Krallık için farklı düzenlemeler geçerli. Bir metni çevirmek, diğer rejime uygun hale getirmiyor.

Doğru yaklaşım, hukuki metinleri çeviri olarak değil ayrı belgeler olarak ele almak. Biz kendi sitemizde bunu böyle yaptık. Türkçe tarafta KVKK odaklı bir metin var, İngilizce tarafta ayrı yazılmış bir metin. İkisi birbirinin çevirisi değil.

Eksik çeviri varsa ne yapılır

Bazı sayfaların çevirisi hiç olmayabiliyor. Blog yazıları buna en iyi örnek.

Bu durumda o sayfayı ilgili dilde hiç açmayın. Yarım çevrilmiş ya da Türkçe içerik gösteren bir İngilizce adres, olmayan bir adresten kötü.

Blog listesinde yalnızca o dilde var olan yazıları gösterin. Sayı az görünebilir ama dürüst görünür.

Bunu kendi sitemizde yaptık

erbeon.com iki dilli. Türkçe kökte, İngilizce alt yolda. Adresler birebir çeviri değil, İngilizce tarafta o dilde aranan kelimeleri kullanıyoruz.

hreflang karşılıklı basılıyor ve sunucu tarafında üretiliyor, yani tarayıcı beklemeden ilk yanıtta geliyor. Metinler iki dilde yan yana duruyor, biri güncellenince diğerinin eksik kaldığı hemen görülüyor.

Benzer bir yapıyı ABD'de bir dernek için de kurduk. Orada İngilizce ve İspanyolca vardı ve dil geçişi her sayfada erişilebilir konumdaydı, çünkü hedef kitlenin bir kısmı için İspanyolca tek seçenekti.

İhracata açılıyorsanız ve nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız durumunuzu anlatın. Hangi kararların sizin için önemli olduğunu konuşalım.