TREN

Randevu ve Rezervasyon Sistemi

Randevu formu bir siteye eklenmesi en kolay görünen, en çok yanlış kurulan şeylerden biri. Sekiz alanlı bir form koyup beklemek, gelen talebi azaltmanın en hızlı yolu.

Bizim yaklaşımımız, ilk adımda yalnız randevuyu almaya yetecek kadarını sormak. Geri kalanı görüşmede zaten konuşuluyor.

Bu konuda görüşelim

Randevu Akışında Ne Var

Kısa ilk adım

Ad, iletişim ve tercih edilen zaman. Bunun ötesindeki her alan tamamlanma oranını düşürüyor. Ayrıntı, randevu alındıktan sonraki adımda toplanabiliyor.

Birden fazla lokasyon

İki ofisi olan bir işletmede ziyaretçinin hangisine gideceğini seçebilmesi gerekiyor. Yanlış şubeye düşen randevu, hiç gelmeyen randevudan daha maliyetli.

Bildirim ve takip

Talep geldiğinde ekibe bildirim, müşteriye onay. İkisi de otomatik değilse randevu sistemi bir süre sonra kimsenin bakmadığı bir e-posta kutusuna dönüşüyor.

Spam koruması

Açık bir randevu formu bot trafiğinin ilk hedefi. Koruma görünmez olmalı, gerçek müşteriye bulmaca çözdürmeden çalışmalı.

Nasıl Kuruyoruz

  • Formu alan sayısına göre değil, tamamlanma oranına göre tasarlıyoruz.
  • Gelen taleplerin nereden geldiğini görebiliyorsunuz, hangi sayfanın randevu getirdiği belli oluyor.
  • Bildirim e-postası ekipteki birden fazla kişiye gidebiliyor.
  • Talepler sitede de kayıtlı kalıyor, e-posta kaybolursa kayıt duruyor.

Bu İşi Yaptığımız Projeler

Sık Sorulan Sorular

Şart değil ve her işletmeye uymuyor. Saat saat dolu bir takvim gösteren sistem, ekibin o takvimi gerçekten güncel tutmasını gerektiriyor. Çoğu işletme için talep toplayıp ekibin dönmesi daha az kırılgan çalışıyor.

Vermiyor. Dikkat edilecek nokta, formun sayfanın tek içeriği olmaması. Arama motorundan gelen ziyaretçi önce ne aldığını anlamak istiyor, form o anlatının sonunda durmalı.

Genelde evet. Randevu akışı sitenin geri kalanından bağımsız çalışabiliyor. Karar vermeden önce bakılması gereken şey, gelen talebin nereye düşeceği ve kimin sorumlu olduğu.

Bu Konu Hangi Hizmetin Parçası

Bu sayfa bir konuyu anlatıyor. İşin tamamını ve fiyatlandırmayı ilgili hizmet sayfasında bulabilirsiniz.

Diğer Uzmanlık Alanlarımız