TREN

Talep Toplama

Çoğu kurumsal sitede iletişim sayfasında bir form var ve orada bekliyor. Ziyaretçi o sayfaya gitmek için ayrı bir karar vermek zorunda kalıyor, çoğu vermiyor.

Talep toplamayı bir sayfaya değil akışa yaymak gerekiyor. Hizmeti anlatan sayfanın sonunda sorulan soru, iletişim sayfasında bekleyen formdan çok daha fazla karşılık buluyor.

Bu konuda görüşelim

Talebi Nasıl Artırıyoruz

Doğru yerde sorma

Her hizmet sayfasının sonunda o hizmete özgü bir çağrı. Ziyaretçi ilgilendiği şeyi okuduktan hemen sonra harekete geçebiliyor, ayrı bir sayfaya gitmesi gerekmiyor.

Alan sayısını azaltma

Her ek alan tamamlanma oranını düşürüyor. Bütçe ve zaman gibi sorular satış görüşmesine ait, ilk temasa değil. İlk temasta amaç konuşmayı başlatmak.

Talebin nereden geldiğini bilmek

Hangi sayfanın talep getirdiği bilinmiyorsa hangi içeriğe yatırım yapılacağı da bilinmiyor. Gelen her talebi kaynağıyla birlikte kaydediyoruz.

Cevap süresini kısaltma

Talep toplamanın en zayıf halkası genelde teknik değil operasyonel. Bildirimin doğru kişiye anında gitmesi, formun tasarımından daha çok fark yaratıyor.

Nasıl Çalışıyoruz

  • Formu kısaltmayı öneriyoruz, uzatmayı değil.
  • Talepler siteye de kaydediliyor, yalnız e-postaya güvenilmiyor.
  • Hangi sayfadan geldiği her talepte görünüyor.
  • Spam korumasını ziyaretçiye iş çıkarmadan kuruyoruz.

Bu İşi Yaptığımız Projeler

Sık Sorulan Sorular

Gelen talep sayısı artıyor, içinde niteliksiz olan da oluyor. Ama uzun form niteliksiz talebi engellerken nitelikli olanın bir kısmını da eliyor. Elemeyi formda değil ilk görüşmede yapmak genelde daha kârlı.

Arkasında gerçekten birileri varsa çok işe yarıyor. Kimsenin bakmadığı bir sohbet kutusu ise ziyaretçiyi bekletip gönderiyor, ayrıca sayfayı yavaşlatıyor. Karar, ekibin buna ayıracak zamanı olup olmadığı.

Sisteminizin dışarıya açık bir bağlantısı varsa evet. Yoksa da talepler sitede kayıtlı kalıyor ve dışa aktarılabiliyor. Bağlantı kurmadan önce hangi alanların eşleşeceğini netleştirmek gerekiyor.

Bu Konu Hangi Hizmetin Parçası

Bu sayfa bir konuyu anlatıyor. İşin tamamını ve fiyatlandırmayı ilgili hizmet sayfasında bulabilirsiniz.

Diğer Uzmanlık Alanlarımız